深圳索尼电视服务区域：全国各区区及周边。

在服务工作中我们不断总结经验，断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整

的服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。

服务目标：服务缺陷，客户*满意，撸起袖子加油干！！

〔〕深圳索尼电视文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到

大、从大到强、深圳索尼电视-维修从中国走向世界，深圳索尼电视维修服务承诺：品按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

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经我中心全国维修的电器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

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认真接听客户心声小时报修电话深圳索尼电视公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心

深圳索尼电视中心许诺：

）严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

（）严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

（）服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛，根绝乱收费。

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结修理

（）经我中心（全国电器修理中心）修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现

问题，我中心担任返修

（）客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

（）树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表

（）对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

全国修理中心具有*建设部颁布的专业级施工资质证书，中*电协会团体会员全国修理专业服务商。全国统一维修热线

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深圳索尼电视全天候、全天时服务。

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