成都能率售后服务丨能率热水器小时全国统一维修客服中心
成都能率维修服务，秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供*、高质量的　　系列产品，更为用户提供--、快捷的“三位一体
”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是「能率向广大用户的郑重服务承诺。公司各层　　级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。　
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服务区域：「全国各市区，坚持就近派单，排除各种故障，及时方便客户的原则。

d)改善水质或更换热交换器。e)排尽系统内的空气。f)把烟管从公共烟道移至室外。g)调低燃气压力或关小燃气。h)调节风机的软联接点使之平衡。生活热水恒温时间过长或不能恒温。故障现象：a)水忽冷忽热，不能恒定。b)水温过高。c)水温要三分钟以上才能恒温。故障原因：a)由于水流量不能稳定或燃气压力不稳定，导致水温波动。b)由于水流量太小导致水温过高。c)由于水质原因导致水流量传感器转动不均匀或水流量太小以及进水温度探头接触不良造成的。解决办法：a)增加水流稳压器和燃气稳压器。b)在自来水进水口增装一个管道泵，设法加大水流量。c)清洗水流量传感器或使进水温度探头与铜管壁接触良好电热水器常见故障：故障在正常加热下突然跳闸:故障未加热时不产生漏电,加满水后产生漏电:故障加热指示灯亮,但不能加热:故障加热指示灯不亮,不能加热:故障热水器指示灯一直不灭:故障无保温功能,一直加热下去,直到跳闸:故障加热时间过长:故障一直处于保温状态,不能重新加热:故障热水器加热过程中,安全阀小孔有水珠滴出:故障加热指示灯不亮,但能正常加热:故障无保温功能,一直加热下去,直到温跳闸:故障一直处于保温状态,不能重新加热:故障加热时间过长:故障安全阀小孔流出:故障漏电保护指示灯不亮:电源杆座无电或接触不良:燃气热水器常见故障：故障打开水阀后脉冲不打火故障打开水阀后脉冲打火但不着火故障点火时出现爆燃声故障使用过程中水不够热故障使用过程中经常熄火故障火焰呈黄焰并有黑烟煤气灶常见故障点不着火：漏气（或有异味）火焰异常红火黄火火焰短小无力火焰易熄熄火有噪声燃烧时有哨声冰箱常见故障冰箱噪音大冰箱不制冷冰箱制冷效果差冰箱开机时间长或不停机冰箱冷藏结冰冰箱不启动压缩机发生了“抱轴”或“卡缸”壁挂炉常见故障暖气整体不热暖气不热（阀门已开）暖气半截不热暖气内有水响声暖气管路温。

L 运行/待机指示灯：
运行----长亮 待机----闪烁
KFR-GW/BPY，KFR-GW/BPY，KFR-GW/BPY 室外主控板故
障指示
L L L 故障说明
① ② ③ (LED 指示灯从左到右)
× × × 正常运行
○ ○ ○ 正常待机
× × ○ 电流保护
× ☆ ☆ 环境温度传感器故障
☆ × ☆ 盘管温度传感器故障
○ ☆ ○ 室外电压太高或太低
× ○ × IPM 模块保护
× ○ ○ 压机顶部温度保护
○ × × 二分钟通信故障保护
× ☆ × 预热
○——常亮 ☆——闪烁 ×——常灭
、KFR-GW/IBPY ， KFR-GW/IBPY ， KFR-GW/CBPY ，
KFR-GW/CBPY 变频分体机
. 室内机故障显示功能
KFR-GW/IBPY ， KFR-GW/IBPY ， KFR-GW/CBPY ，
KFR-GW/CBPY 室内机故障指示室内机故障指示
化霜灯 定时灯 自动灯（或换气灯）注 运行灯 LED 状态
× × ○ ☆ 模块保护
○ × × ☆ 压缩机顶部温度保护
× ○ × ☆ 室外温度传感器开路或短路
× ○ ○ ☆ 电压过高或过低保护
○ ○ ○ ☆ 室内房间温度、蒸发器温度传感器开路或短路
○ ○ ☆ ☆ 风机速度失控
☆ × ○ ☆ 过零检测出错
☆ ○ × ☆ 温度保险丝断保护
× × ☆ ☆ EEPROM 参数错误指示
☆ ○ ☆ ☆ 机型不匹配
☆ ☆ ☆ ☆ 室内机和室外机通信保护
○——常亮 ☆——闪烁 ×——常灭。