池州方太燃气灶售后维修电话维修小时故障报修网点

燃气灶维修 ：天燃气灶打火器卡死或失灵。煤气灶出现离焰（脱火）,黄焰（冒黑烟或红火）、回火、传火不良、火焰不均匀、小火熄火等现象。 燃气灶点火器不产生火花自然点火器的压电陶瓷正机不产生火花，使灶盘不能发火。 燃气灶有火花但不能引燃。 

服务流程：咨询 — 报修 — 预约 — 上门 — 试验 — 检查(报价) — 维修 — 验收

服务承诺： 专业技师上门；先议后修，收费合理；所维修的电器均有保修，质保期内，出现相同问题，免费上门维修。在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购*配件，杜绝配件的使用。 在维修或安装作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。师傅全部持证上岗，维修经验丰富，维修质量有保障！

专业维修各种家电，上门服务，欢迎新老客户来电咨询，春夏秋冬—竭诚为您服务!全年无休。

方太电器，年专注高端，年销量!年来，除了的产品外，方太电器能够持续引领行业发展趋势，还在于其独创的、的售后服务。方太秉承“努力，让您满意”的服务理念，为消费者提供“及时、有效、周到、超越用户期望”的“五星全程管家”高端服务。服务内容涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等五个层面的星级服务标准。

方太厨房电器引入的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了方太品质厨房电器；这辈子，您都是方太的客人！

二、服务宗旨：及时、有效、周到、超越用户期望

◆ 顾客服务要求处理及时率；

◆ 小时服务到位（厨房电器）；

◆ 小时服务完毕（生活小家电）；

{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一服务电话：，剩下的事情由我们来做----}

、我们的代表将会给您提供专业的和解答!

、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”

、提供服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作!

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用!

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!

随着我国的生活水平日益，燃气灶已成为人们日常生活中必不可少的家居，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!

方太售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

方太维修电话售后服务承诺：

()严格按照*及作规程，确保。

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

()经我中心维修的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

)维修电话办事处报修受理;服务*：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。

优质服务、高品质配件、修好付费、全国联保