维修时务必检查用户电源，电压，工作电流，做到心中有数，准确判断，及时排除异常，当用户电压高于或低于标准工作电压范围时一定要明确告知，使用稳压器，以免节外生枝，如何检修空调不制热故障空调制热效果不好的故障原因可以分为两类:机外故障和机内故障。
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、 选购空调的三大原则:.由于空调的制热效果低于制冷效果(冬季适用面积小于夏季适用面积)，买空调应当以制热指标为准，所以，选购空调应该依据冬季适用面积，当然，购买单冷空调则依据夏季适用面积(下同)，.由于使用空调的房间状况和地域气候的差异。严格执行公司修理规范；

、服务热线小时有人接听，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修；

、严格按照修理规范及操作规程修理，保证修理质量；

、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理；

、经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
  首先要检查外机有无V电压，重点检查电抗器，因为电抗器在底盘下方，容易出现跳电，开路现象，，机型:KFR-GWA/BP故障现象:制热时外风机工作，但压缩机一启动就停下来，分析处理:由于室外机指示灯处于正常待机状态。
[放心维修]——实行先报价后维修的准则.

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{服务目标}服务零缺陷，客户满意

{服务标准}客户永远是对的！

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蒸发器上结很厚的冰，回气管上也结霜，检查未发现管道有折扁现象，打到送风模式，化冰后测低压压力低于正常值，检漏发现，室内机连接管铜帽破裂，解决措施:更换铜帽后抽真空，加氟，经验总结:具体情况具体分析，一般根据结霜的部位。
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